POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si el producto que recibiste no fue lo que esperabas o necesitas realizar algún cambio, tienes 2 días calendario desde que recibes tu compra para poder hacerlo.
Deberás considerar lo siguiente al momento de la devolución:
-
La prenda debe estar en perfectas condiciones (sin uso) y debe ser devuelta en el empaque original (sin daños).
-
Los productos adquiridos con descuento o algún tipo de promoción no tienen derecho a cambio.
-
Si el cambio se debe a un problema de calidad, nos haremos responsable del costo del envío. Si el motivo del cambio es diferente a este, el cliente debe asumir el costo (ida y vuelta).
La devolución tiene dos opciones:
-
Se realiza el cambio del producto por otro de igual valor. Si el producto elegido es de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia y si el producto elegido es de menor valor, la diferencia se puede usar en una próxima compra.
-
Se genera una nota de crédito por el valor de la compra para realizar un canje futuro.