POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si el producto que recibiste no fue lo que esperabas o necesitas realizar algún cambio, tienes 2 días calendario desde que recibes tu compra para poder hacerlo.

Deberás considerar lo siguiente al momento de la devolución:

  • La prenda debe estar en perfectas condiciones (sin uso) y debe ser devuelta en el empaque original (sin daños).

  • Los productos adquiridos con descuento o algún tipo de promoción no tienen derecho a cambio.

  • Si el cambio se debe a un problema de calidad, nos haremos responsable del costo del envío. Si el motivo del cambio es diferente a este, el cliente debe asumir el costo (ida y vuelta).

La devolución tiene dos opciones:

  1. Se realiza el cambio del producto por otro de igual valor. Si el producto elegido es de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia y si el producto elegido es de menor valor, la diferencia se puede usar en una próxima compra.

  2. Se genera una nota de crédito por el valor de la compra para realizar un canje futuro.